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2020年美容導師下店工作2課件PPT
下載分數  10 分(VIP會員沒有積分限制)
資料類型 美容行業
資料評價 資料評價度
文件大小 295K (壓縮后)
上傳時間 2020-8-1
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      資料簡介
     

    美容導師下店

    工作流程


    一、下店前月度規劃


    店面的業績評估 個人月度總目標 月度店面業績目標、行程安排表 月度店面工作計劃(傳真給老板) (下店時間:業績、心態培訓、專業訓練、銷售演練、售后服務培訓、店里準備工作、建議準備責任人) 向直屬主管遞交計劃書、月底全體會做工作匯報 
    二、與老板和店面中層進行有效溝通:
    了解店內經營情況(參照客戶檔案表并進行修整)  了解最近店內銷售情況(哪些產品好賣,哪些不好賣)  了解店內美容師情況  了解店內顧客情況  了解老板的需求及困惑,并制定相應的解決方案
    三、召開全體會議


    讓店長做主持、老板旁聽、老師主講 告知目標和店面存在問題 布置這幾天具體工作和目標責任人 由店長宣布全體人獎罰措施 老板做總結、鼓勵發言  
    四、分析店內的顧客檔案:
    顧客檔案是否詳細準確地填寫: (購買時間包括姓名、電話、職業、住址、年齡、 生日、皮膚分析、身體健康、產品、 名稱、護理項目、注意事項等)  沒有建立或不完善的進行重建和再完善  重點顧客資料美導手中也要留底掌握 建立顧客副本檔案 
    五、通過對顧客檔案的分析,得出的結論: ※顧客的分類,消費頻率多且消費金額高的 會員有多少? ※消費頻率一般但消費金額高的會員有多少? ※消費頻率快且消費金額一般的會員有多少? ※消費頻率一般且金額一般的會員有多少? ※上月銷量好的產品是什么? ※客情最好的顧客是那些?上月份購買我們的 產品是那些? 
    六、檢查店內外形象與社會形象:
      1、針對美容院的不足,給老板做建議。開主管會議布置執行。  2、對預約顧客、團隊銷售、顧客售后回訪做及時指導   




     
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