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2020年湘咨公司專業技術人員績效管理改進方案研究_碩士論文 金牌
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資料類型 績效論文
資料評價 資料評價度
文件大小 1709K (壓縮后)
上傳時間 2020-8-1
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     績效管理作為管理的一項重要內容,長期以來一直受到理論界和實業界的重 視,成為社會組織人力資源管理實踐中的關鍵問題。如何才能建立一套適合企業 自身的績效管理體系,并能夠在企業管理實踐中順利實施推進、并能取得明顯效 果,一直是國內外企業和研究咨詢機構探索的重要課題。近年來,業內人士在這 方面的研究成果頗豐,但針對工程咨詢公司專業技術人員績效管理進行研究的文 獻和成果卻不多。與此同時,由于工程咨詢公司在人員構成、組織結構等方面有 其鮮明的特點,所以結合國內的人文環境和工程咨詢公司自身特點對其專業技術 人員績效管理問題進行有效的研究顯得十分必要且有價值。 本文在對湘咨公司原有的專業技術人員績效考核體系進行評估與問題分析的 基礎上,結合公司自身特點,運用績效管理的基本理論和方法進行了績效管理改 進方案研究。首先對研究的理論基礎、文獻綜述以及研究思路和方法進行了全面 的闡述和研究,它構成了湘咨公司專業技術人員績效管理改進方案研究的理論基 礎;其次對公司原有專業技術人員績效考核中存在的問題進行了較為詳細的剖析, 并指出了存在的問題;在此基礎上,針對公司原專業技術人員績效考核體系存在 的問題,并結合理論分析與實踐經驗,對公司的專業技術人員績效管理體系進行 了重新設計,建立了一套合理的新的績效管理體系;最后,通過對現實狀況進行調 研、測評、考核,對新的績效管理體系的運行狀況進行了全面的評估和總結,并就 新績效管理體系今后的運行、管理和保障措施提出了對策建議。 上述績效管理的研究成果己應用于湘咨公司,應用實踐表明該研究可以有效 地解決湘咨公司專業技術人員原有績效考核體系存在的問題,建立了現代企業的 績效管理體系,提高了企業的管理水平,增強了企業的市場競爭力。 關鍵詞,湘咨公司;專業技術人員;績效管理;改進方案II Abstract As a fundamental content of the management, human resource management has been paid much attention not only in the theoretic field but also in the practical field and has been regarded as the major factor to the improvement of a company’s competitive ability. Performance management is the key to the human resource management. How to set up a performance management that fits for the company itself and can be implemented smoothly has been explored a long period by companies all over the world. Although many research fruits have been harvested during the past years, however up to present, research literatures and results that are clearly targeting the engineering consulting companies' performance management are fairly scarce. And engineering consulting companies have their distinct traits in personnel structure, organizational structure another respects. In the process of Chinese domestic enterprises' carrying out their performance management, a majority of them just bluntly take over whatever research results that are produced overseas. This situation makes the combining of domestic human environment and engineering consulting companies' own traits to exercise the research of the effective performance management of the technological staff highly necessary and valuable. This thesis analyzes the problems of Hunan International Engineering Consulting Corporation (HIECC)’s human resource management, especially in the performance appraisal system. Based on the assessment and analysis of the problems of the original performance appraisal system of the HIECC and after the research of the theories and methods, the author designs a new scheme of the improvement of the performance management matching the characteristic of HIECC. The thesis is composed of four parts which focusing on the following issues. Firstly, the thesis presents the performance management concepts and theories, the study methods and structure, including the performance management intension, the latest theoretical literature, principles and methods of designing. Secondly, the thesis focuses the analysis of the existing practical performance management of HIECC and reveals the problems of its performance management. In order to improve the performance management system, based on engineering companies' traits, their specialties are summarized via analyzing methods, which can be conveyed as a combination of team type and knowledge type. Then this thesis goes further to point out that presentIII performance management mode adopted by engineering consulting companies does not fit the management over knowledge type employees. The third part is the main body of the thesis designing a new performance management system for the company. According to the design’s procedure, the whole process consists of job analysis, the system of appraisal indicators, the way of performance appraisal and the program of performance management. The last part is a summary of the redesigning work of performance management and the further improving points and I have made an in-depth study of the fundamental theories on the performance management,designed the performance management on the base of combination of theory and the practical situation of HIECC company. The foregoing research results have been implemented in the HIECC and the applied experiences show that the system can solve the original appraisal problems of the performance management of the technological staff of the HIECC. The proposed system can not only help to the construction of the system of the performance management of the modern corporations and the improvement of the management level, but also help to the enhancement of the competitive ability of the corporation. Key Words,HIECC Corporation; Techonological staff; Performance management; ImprovementIV 目 錄 摘要...............................................................................................................................I ABSTRACT ................................................................................................................... II 插圖索引........................................................................................................................VI 附表索引...................................................................................................................... VII 第 1 章 緒 論.............................................................................................................. 1 1.1 研究的背景和意義................................................................................................ 1 1.2 研究文獻綜述........................................................................................................ 3 1.3 研究的基本思路及研究方法................................................................................ 6 第 2 章 湘咨公司專業技術人員績效管理現狀分析.................................................. 8 2.1 湘咨公司簡介........................................................................................................ 8 2.2 公司組織結構特點及人員的構成特點................................................................ 9 2.2.1 公司組織結構特點 ......................................................................................... 9 2.2.2 公司人力資源構成特點 ............................................................................... 10 2.3 公司對專業技術人員的管理模式...................................................................... 12 2.3.1 崗位考核管理 ............................................................................................... 12 2.3.2 民主測評考核 ............................................................................................... 13 2.3.3 考核程序和辦法 ........................................................................................... 13 2.3.4 考核結果的運用 ........................................................................................... 14 2.4 公司在專業技術人員中績效管理存在的問題.................................................. 14 第 3 章 湘咨公司專業技術人員績效管理體系改進方案設計................................ 19 3.1 構建改進方案的理論基礎.................................................................................. 19 3.1.1 系統評價理論 ............................................................................................... 19 3.1.2 目標一致性理論 ........................................................................................... 19 3.1.3 員工發展理論 ............................................................................................... 20 3.2 績效管理體系改進方案的設計原則與指導思想.............................................. 21 3.3 專業技術人員績效管理體系的流程再造.......................................................... 23 3.3.1 專業技術人員績效管理流程設計 ............................................................... 23 3.3.2 專業技術人員績效目標的確立和設定 ....................................................... 26V 3.3.3 專業技術人員績效評價方法選擇 ............................................................... 30 3.3.4 專業技術人員績效考核指標體系的設計 ................................................... 32 3.4 專業技術人員績效考核的執行與推進.............................................................. 34 3.4.1 績效考評的計算過程 ................................................................................... 34 3.4.2 以績效輔導推進績效考核 ........................................................................... 35 3.5 績效反饋與考核結果的運用.............................................................................. 36 3.5.1 績效反饋的方式 ........................................................................................... 36 3.5.2 績效反饋的階段劃分 ................................................................................... 38 3.5.3 績效考核結果運用 ....................................................................................... 41 第 4 章 湘咨公司專業技術人員績效管理體系實施與評估.................................... 42 4.1. 改進后的績效管理流程實施的保障措施......................................................... 42 4.2 新方案實施的效果評價...................................................................................... 46 4.3 新方案實施中可能遇到的問題及改進辦法...................................................... 48 結 論............................................................................................................................ 52



 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