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北京曼頓管理咨詢公司——高效溝通技巧
培訓地區: 北京 課程類別: 經營管理類
課程名稱: 高效溝通技巧 上課地址: 北京
培訓時間: 2020-9-3 授課講師: 張老師
詳細內容

高效溝通技巧(北京,9月3-4日)

【舉辦單位】北京曼頓培訓網 www.mdpxb.com    

【咨詢電話】4006820825   010-56133998  13810210257

【培訓日期】

北京,2020年7月6-7日;北京,2020年8月6-7日

北京,2020年9月3-4日;北京,2020年10月12-13日

北京,2020年11月5-6日;北京,2020年12月3-4日

【培訓地點】北京

【培訓對象】希望提高溝通能力,理解他人,表達自己,并能將工作計劃準確地與上級和同事溝通或提高工作的溝通能力(會議、工作匯報、演講)的人士

【課程收益】

 溝通方式能夠影響別人對你工作的看法,影響你的績效,甚至會影響你的技術發揮和未來職業發展前景。通過本課程學習,學員能夠認知溝通的重要性及核心定義,掌握有效的聆聽、發問、表達、回饋、非語言溝通等技巧,掌握有效溝通的主要步驟與方法;掌握領會與上司、下屬、同事以及客戶的有效溝通的要點;認知溝通中的沖突問題,學習有效處理的方法;學會在工作中通過有效溝通協作獲得雙贏。

【課程大綱】

1. 溝通概論

■溝通的模型

■溝通的效果:四個層次

■溝通的障礙來自哪里

溝通的漏斗法則

2.有效溝通的個人技巧

■全方位提升自己的語言表達技巧:

■語言表達內容結構技巧:金字塔原理

■向FBI學識人:非語言的識別

■學會聆聽——積極傾聽

■設身處地——建立同理心

■掌握商務公文寫作的溝通要點

3.團隊不同角色的溝通

■與領導溝通的技巧:有膽

■與部下溝通的技巧:有心

■與同事溝通的技巧:有費

■與客戶溝通的技巧:有情

4.高效的會議溝通技巧

■會議的準備及會議的種類

■會議中的溝通技巧與推進技巧

■會議紀要與會議跟蹤技巧與模板

5.如何正確面對并合理解決沖突

■沖突管理的引導技巧:從破壞性到建設性

■沖突管理的三角模型

■有效沖突處理的三原則

6. 提高人際交往的情商

■情商的溝通要素模型

■了解人際風格,增加交際彈性

7.課程小結

【講師介紹】

  張老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。清華大學國際工商管理(IMBA)專業碩士,曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師,目前擔任人力資源、領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。

在其超過15年的職業生涯中,張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產等各種不同的行業,分別從事過戰略與人力資源、企業高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續擔任咨詢顧問、人力資源部高級經理、集團戰略與人力副總和總經理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業管理工作經驗。

張先生有著豐富的管理實操經驗,他主講的培訓課程系統、可操作性強。作為專業講師,曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密,在課程講解過程中,能將其多年的人力資源與企業管理方面的實際經驗,與理論巧妙結合、融會貫通,行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。

盧老師,曼頓培訓網(www.mdpxb.com)資深講師。南京大學英美語言文學學士學位,西安交通大學MBA學位,在泛美管理咨詢公司學習了《高效能人士的7習慣》及職業經理人時間管理培訓課程。2008年-2010年,作為課題骨干參與國家科技部重大基礎專項研究計劃,課題涉及中國傳統文化領域哲學方面的創新研究。曾在某世界著名的管理培訓公司任專職講師多年,現為領導力、通用管理以及營銷等領域專職講師。

盧女士擁有在房地產開發、快速消費品及生物工程行業十八年市場營銷,銷售,及團隊管理經驗。

盧女士也曾任職于玫琳凱(中國)化妝品有限公司,擔任華東區域營銷經理,其主要工作有:在總部營銷戰略的框架下,根據本區域的市場特點制定營銷策略并有效執行;制定月度、季度及年度促銷激勵計劃,引導經銷商超額完成業績目標;通過培訓與現場輔導的方式重點幫助高級經銷商建立高效的工作系統,直接管理經銷商150人,間接管理5萬人銷售隊伍。在擔任生物工程領域市場總監職務期間,盧女士同樣負責對市場營銷管理人員及一線營銷隊伍的專業知識和技能的培訓,積累了非常豐富的培訓技能和經驗。

【費用及報名】

1、費用:培訓費3580元(含培訓費、講義費);如需食宿,會務組可統一安排,費用自理。

2、報名咨詢:4006820825  010-56133998  56028090  13810210257   鮑老師

3、報名流程:電話登記-->填寫報名表-->發出培訓確認函

4、備注:如課程已過期,請訪問我們的網站,查詢最新課程

5、詳細資料請訪問北京曼頓培訓網:www.mdpxb.com (每月在全國開設四百多門公開課,歡迎報名學習)



北京曼頓管理咨詢公司簡介
地區:北京市 地址:北京市海淀區 郵編:
聯系人:鮑老師 電話:010-56133998 傳真:
電郵:[email protected] 網站:
簡介:

北京曼頓企業管理咨詢有限公司(以下簡稱北京曼頓咨詢)成立于2005年,旗下網站為中國培訓資訊網(www.e71edu.com),是國內較早一批專業的綜合性的培訓單位之一。是總部位于美國的國際職業認證標準聯合會在北京地區授權的培訓考試及認證單位[認證號:IOCL086132],同時也是香港培訓認證中心授權的培訓認證機構[認證號:HKTCC(GZ)A10-11221]。本單位主要從事企業管理、項目管理、市場營銷和和人力資源管理方面的咨詢培訓服務。歷經多年的發展,已經為近千家企業提供過各種形式的咨詢培訓服務,客戶涵蓋了電子電器、通訊、計算機IT行業、金融保險、建材、化工、食品、機械、服裝/鞋業、禮品包裝、塑膠五金/模具、電線電纜等十幾個行業領域,在業界具有廣泛的權威和影響力。本單位師資由資深顧問以及業界知名專家組成,顧問師2/3為碩士研究(MBA)以上學歷。我們的專家團隊基本都來自于財富500企業,具有豐富的實戰經驗和系統全面的理論知識。

公開課方面,北京曼頓咨詢每年在上海、天津、北京、廣州、深圳、杭州、蘇州、寧波、南京、青島、合肥、武漢、長沙等城市定期舉辦公開課程,每年有上千期公開課程成功舉辦,學員來自各行各業,遍布全國各區域。每年在國內的公開課數量在同類公司中也高居前列,為企業、職業經理人以及愛學習人士提供了有力的培訓信息保障。

企業內訓方面,自成立以來,一直致力于開發適合中國企業的運營管理實務內訓課程,我們已開展了數百場的內訓課程。通過多年的探索與實踐,我們的內訓課程更加體現個性化需求,內訓解決方案更科學合理,具有極強實戰性與可操作性。本公司已為世界500強企業中的120多家企業提供過內訓實施及信息服務,典型客戶包括工商分行、東風雪鐵龍、可口可樂、本田、上汽、3M、三洋、中石油、中石化、西門子、波音、大眾汽車、通用汽車等,滿意度高達95%以上。

 
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